{"id":4852,"date":"2022-09-12T15:25:13","date_gmt":"2022-09-12T15:25:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chirita-law.com\/?p=4852"},"modified":"2025-12-29T09:47:32","modified_gmt":"2025-12-29T07:47:32","slug":"anularea-si-intarzirea-zborurilor-remedii-juridice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chirita-law.com\/en\/anularea-si-intarzirea-zborurilor-remedii-juridice\/","title":{"rendered":"Anularea \u015fi \u00eent\u00e2rzirea zborurilor. Remedii juridice."},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Anularea \u015fi \u00eent\u00e2rzierea zborurilor sunt tot mai frecvente \u015fi constituie \u00een ultimul timp o problem\u0103 din ce \u00een ce mai mare pentru persoanele care doresc s\u0103 \u00ee\u015fi reia c\u0103l\u0103toriile \u00een \u0163ar\u0103 sau \u00een str\u0103in\u0103tate, dup\u0103 o lung\u0103 perioad\u0103 de restric\u0163ii.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De\u015fi mare parte dintre aceste probleme sunt cauzate de lipsa de personal a companiilor aeriene \u015fi a celor care le furnizeaz\u0103 diferite servicii, companii care au fost nevoite s\u0103 \u00ee\u015fi reduc\u0103 activitatea \u00een perioada de pandemie, totu\u015fi anularea sau \u00eent\u00e2rzierea prelungit\u0103 a zborurilor cauzeaz\u0103 de multe ori pasagerilor nepl\u0103ceri grave, astfel \u00eenc\u00e2t se impune compensarea inconvenientelor produse acestora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen continuare vom prezenta remediile la care pot apela pasagerii \u00een astfel de situa\u0163ii, potrivit <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/RO\/TXT\/PDF\/?uri=CELEX:32004R0261&amp;from=RO\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Regulamentului (CE) nr. 261\/2004 al Parlamentului European \u015fi al Consiliului din 11 februarie 2004<\/a>, norma cea mai relevant\u0103 \u00een materie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Astfel, \u00een cazul <strong>anul\u0103rii unui zbor<\/strong>, pasagerilor trebuie s\u0103 li se ofere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>asisten\u0163\u0103 din partea operatorului de transport;<\/li><li>posibilitatea de a alege \u00eentre: <ul><li>rambursarea, \u00een termen de 7 zile a costului biletului; <\/li><li>un zbor de retur la punctul de plecare ini\u0163ial, c\u00e2t mai repede posibil; <\/li><li>redirec\u0163ionarea, \u00een condi\u0163ii de transport comparabile, spre destina\u0163ia final\u0103, c\u00e2t mai repede posibil; <\/li><li>redirec\u0163ionarea, \u00een condi\u0163ii de transport comparabile, spre destina\u0163ia final\u0103, la o dat\u0103 ulterioar\u0103, la alegerea pasagerului, sub rezerva existen\u0163ei unor locuri disponibile.<\/li><\/ul><\/li><li>dreptul de a li se oferi gratuit urm\u0103toarele: <ul><li>mese \u015fi b\u0103uturi r\u0103coritoare, \u00een func\u0163ie de timpul de a\u015fteptare; <\/li><li>dou\u0103 apeluri telefonice gratuite \u015fi mesaje prin telex, fax sau e-mail; <\/li><li>\u00een situa\u0163ia alegerii unui zbor alternativ la distan\u0163\u0103 mai mare de o zi, se va oferi \u015fi cazare hotelier\u0103 \u015fi transportul dintre aeroport \u015fi locul caz\u0103rii.<\/li><\/ul><\/li><li>o compensa\u0163ie pecuniar\u0103, care difer\u0103 \u00een func\u0163ie de distan\u0163a zborului: <ul><li>250 EUR pentru zborurile de 1.500 km sau mai pu\u0163in; <\/li><li>400 EUR pentru zborurile intracomunitare de peste 1.500 km \u015fi pentru toate zborurile \u00eentre 1.500 \u015fi 3.500 km; <\/li><li>600 EUR pentru alte zboruri ce nu se \u00eencadreaz\u0103 la ipotezele anterioare.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compensa\u0163ia men\u0163ionat\u0103 mai sus poate fi redus\u0103 cu 50% atunci c\u00e2nd pasagerilor li se ofer\u0103 redirec\u0163ionarea spre destina\u0163ia final\u0103 cu un zbor alternativ, a c\u0103rui or\u0103 de sosire nu dep\u0103\u015fe\u015fte ora de sosire a zborului rezervat ini\u0163ial:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>cu dou\u0103 ore, pentru toate zborurile de 1.500 km sau mai pu\u0163in;<\/li><li>cu trei ore, pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 km \u015fi pentru toate celelalte zboruri cuprinse \u00eentre 1.500 \u015fi 3.500 km; <\/li><li>cu patru ore, pentru toate zborurile care nu se \u00eencadreaz\u0103 mai sus.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Operatorul de transport aerian nu este obligat s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 compensa\u0163ia de mai sus, \u00een cazul \u00een care poate face dovada c\u0103 anularea este cauzat\u0103 de \u00eemprejur\u0103ri excep\u0163ionale care nu au putut fi evitate \u00een ciuda lu\u0103rii tuturor m\u0103surilor posibile. Totodat\u0103, compensa\u0163ia nu se ofer\u0103 \u015fi dac\u0103 exist\u0103 o informare de anulare a zborului cu dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni anterior plec\u0103rii sau, dac\u0103 nu, cu mai pu\u0163ine zile \u00eenainte de plecare, \u00eens\u0103 cu condi\u0163ia s\u0103 se asigure o redirec\u0163ionare apropiat\u0103 ca interval orar (date mai specifice fiind cuprinse \u00een regulament).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen cazul <strong>\u00eent\u00e2rzierilor<\/strong>, \u00een primul r\u00e2nd trebuie analizat\u0103 durata \u00eent\u00e2rzierii, deoarece nu se datoreaz\u0103 compensa\u0163ie \u00een orice situa\u0163ie. Astfel, se vor lua \u00een considerare doar \u00eent\u00e2rzierile:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>mai mari de 2 ore (\u00een cazul zborurilor de 1.500 km sau mai pu\u0163in); <\/li><li>mai mari de 3 ore (\u00een cazul tuturor zborurilor intracomunitare de peste 1.500 km \u015fi al oric\u0103ror alte zboruri \u00eentre 1.500 \u015fi 3.500 km) sau <\/li><li>mai mari de 4 ore (\u00een cazul altor zboruri).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Remediile \u00een aceste cazuri sunt urm\u0103toarele:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>dreptul de a li se oferi gratuit urm\u0103toarele: <ul><li>mese \u015fi b\u0103uturi r\u0103coritoare, \u00een func\u0163ie de timpul de a\u015fteptare; <\/li><li>dou\u0103 apeluri telefonice gratuite \u015fi mesaje prin telex, fax sau e-mail.<\/li><\/ul><\/li><li>\u00een cazul \u00eent\u00e2rzierilor peste 5 ore: <ul><li>posibilitatea de a alege \u00eentre rambursarea, \u00een termen de 7 zile a costului biletului sau <\/li><li>un zbor de retur la punctul de plecare ini\u0163ial, c\u00e2t mai repede posibil;<\/li><\/ul><\/li><li>dac\u0103 \u00eent\u00e2rzierea este mai mare de o zi, se va oferi \u015fi cazare hotelier\u0103 \u015fi transportul dintre aeroport \u015fi locul caz\u0103rii.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Totodat\u0103, ca urmare a pronun\u0163\u0103rii hot\u0103r\u00e2rii <a href=\"https:\/\/curia.europa.eu\/jcms\/jcms\/Jo1_6308\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cur\u0163ii de Justi\u0163ie a Uniunii Europene<\/a> \u00een <a href=\"https:\/\/curia.europa.eu\/juris\/document\/document.jsf;jsessionid=ACB8A60F11758A7EB52F8ACA48FE9B58?text=&amp;docid=73703&amp;pageIndex=0&amp;doclang=ro&amp;mode=lst&amp;dir=&amp;occ=first&amp;part=1&amp;cid=3057879\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cauzele conexate C-402\/07 \u015fi C-432\/07 Sturgeon \u015fi al\u0163ii<\/a>, pasagerii a c\u0103ror zboruri au avut \u00eent\u00e2rzieri pot solicita \u015fi ei <strong>compensa\u0163ia b\u0103neasc\u0103 men\u0163ionat\u0103 mai sus<\/strong>, atunci c\u00e2nd suport\u0103, ca urmare a \u00eent\u00e2rzierii unui zbor, o pierdere de timp egal\u0103 sau mai mare de trei ore, cu alte cuvinte atunci c\u00e2nd ajung la destina\u0163ia lor final\u0103 cu trei ore sau mai mult dup\u0103 ora de sosire prev\u0103zut\u0103 ini\u0163ial de operatorul de transport aerian.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un ultim aspect important de men\u0163ionat ar fi faptul c\u0103 regulamentul european care prevede remediile de mai sus se aplic\u0103 pasagerilor care pleac\u0103 de pe un aeroport situat pe teritoriul unui stat membru \u00een care se aplic\u0103 tratatul, respectiv pasagerilor care pleac\u0103 de pe un aeroport situat \u00eentr-o \u0163ar\u0103 ter\u0163\u0103 spre un aeroport situat pe teritoriul unui stat membru.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concluzion\u00e2nd, pasagerii ale c\u0103ror zboruri au fost anulate sau au avut \u00eent\u00e2rzieri mai mari de trei ore pot fi desp\u0103gubi\u0163i, cele mai frecvente modalit\u0103\u0163i de repara\u0163ie fiind cele expuse \u00een cuprinsul prezentului articol. Totu\u015fi, aplicarea regulamentului european nu aduce atingere drepturilor pasagerilor la o compensa\u0163ie suplimentar\u0103, pentru recuperarea altor daune produse. \u00cen situa\u0163ia \u00een care compania aerian\u0103 nu \u00ee\u015fi \u00eendepline\u015fte obliga\u0163iile ce \u00eei revin, un prim demers recomandat ar fi notificarea acestora, urm\u00e2nd ca apoi pasagerul s\u0103 se adreseze instan\u0163elor de judecat\u0103 competente, \u00een acest caz fiind necesar\u0103 p\u0103strarea tuturor bonurilor \u015fi documentele justificative. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">avocat Adela Tan\u0163\u0103u<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anularea \u015fi \u00eent\u00e2rzierea zborurilor sunt tot mai frecvente \u015fi constituie \u00een ultimul timp o problem\u0103 din ce \u00een ce mai mare pentru persoanele care doresc s\u0103 \u00ee\u015fi reia c\u0103l\u0103toriile \u00een \u0163ar\u0103 sau \u00een str\u0103in\u0103tate, dup\u0103 o lung\u0103 perioad\u0103 de restric\u0163ii. De\u015fi mare parte dintre aceste probleme sunt cauzate de lipsa de personal a companiilor aeriene [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[40,85,288],"tags":[640,641,642,643,644,645,122,472,646,647,648,649,650,651,652,653,654],"class_list":["post-4852","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-consultanta-juridica-generala","category-dreptul-uniunii-europene-reprezentare-in-fata-cjue","category-transporturi-logistica","tag-animawings","tag-anulare-zbor","tag-anularea-si-intarzirea-zborurilor","tag-blue-air","tag-c-402-07","tag-c-432-07","tag-cjue","tag-curtea-de-justitie-a-uniunii-europene","tag-hysky","tag-intarziere-zbor","tag-lufthansa","tag-regulamentul-261-2004","tag-remedii-juridice","tag-sturgeon-si-altii","tag-tarom","tag-turkish-airlines","tag-wizz-air"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chirita-law.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4852","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/chirita-law.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/chirita-law.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chirita-law.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chirita-law.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4852"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/chirita-law.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4852\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chirita-law.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4852"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/chirita-law.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4852"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/chirita-law.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4852"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}